Comment contacter Betclic ? les moyens à votre disposition pour contacter le service client

Découvrez notre guide complet des moyens de contact Betclic et notre avis sur le support du bookmaker.

Contact Betclic : les moyens mis à votre disposition en Septembre 2024

Que vous rencontriez un problème avec la prise en compte d’un code promo Betclic ou que vous ayez besoin d’assistance lors de votre inscription, les raisons peuvent être multiples de contacter Betclic.

Dès lors, le site de paris sportifs et hippiques en ligne et de poker met à votre disposition plusieurs moyens pour vous venir en aide :

• Une hotline téléphonique dont le numéro est le 01 70 72 21 91.
• L’envoi d’un message électronique à l’adresse [email protected].
• Une discussion avec un conseiller via le live chat Betclic qui est accessible de 08:00 à 00:00.

Par ailleurs, il existe une rubrique d’aide reprenant dans le détail les principales questions posées par les utilisateurs. Vous trouverez un lien pour y accéder dans la partie du bas du site. Cette FAQ offre la possibilité de laisser un commentaire si la réponse mentionnée ne vous a pas été utile ou si elle vous paraît incomplète ou difficile à comprendre.

Cette foire aux questions est très bien faite dans l’ensemble et elle permet de bien comprendre certains processus comme l’inscription Betclic, la validation des données ou encore le fonctionnement des bonus de bienvenue. Il manque juste selon nous une rubrique concernant l’APK Betclic mais à part cela, c’est du tout bon.

Contact Betclic: notre avis sur le support du bookmaker

Betclic ne met pas vraiment en avant sa rubrique d’aide qu’il faudra aller chercher dans le bandeau du bas du site. Le numéro de téléphone n’apparaît pas non plus sur la plateforme et il faut fouiller un peu pour trouver l’adresse mail de contact. Il est dommage que le bookmaker ne fasse pas apparaître clairement les données de contact sur son site via un lien « Contact Betclic » par exemple.

Pour autant, vous aurez toujours la possibilité d’activer le live chat Betclic. Ce dernier est le moyen le plus efficace pour voir son problème résolu. En effet, le temps d’attente pour entrer en contact avec un conseiller via le chat Betclic est rapide et de ce fait, vous pourrez vite trouver une issue à votre souci.

Concernant les contacts par mail, on peut vous affirmer que les délais de réponse sont bons. De plus, la qualité des explications fournies est très satisfaisante. C’est donc du sérieux à tous les étages avec un personnel qui fait montre de professionnalisme mais aussi de patience.

Notre note globale: 4/5.